为提升陕西历史博物馆职工整体服务意识和外语服务技能,进一步规范涉外接待用语，近日，陕西历史博物馆组织相关专业人员编写了《游客服务岗位英语300句》教材。目前该教材已印刷成册，发至相关岗位人员手中。此教材共分为两大板块：岗位共性用语和岗位个性用语。其中岗位个性用语对讲解员、导览器租赁处、接待室、售票处、咨询台、安保人员、保洁人员等服务岗位，专门讲解了如何规范使用英语礼貌服务外国游客，实用性比较强。相信通过对教材的学习运用，陕西历史博物馆的涉外接待服务能力将进一步提升，博物馆国际化水平将不断增强，将有助于“国际知名”博物馆目标的实现。（张立）
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