“诚信相伴·乐游江西”旅游服务质量提升江西在行动（五）

发布时间：2025-02-05

编者按

春启新程，福满赣鄱。值此新春佳节，江西省文化和旅游厅邀您共赴时光之约，赏如画江西，品独好风景。在游玩时请时刻牢记文明旅游，践行绿色出行，安全相伴，共度欢乐春节！江西正全力开启“旅游诚信省”建设，始终坚持“游客满意”为目标，深化优秀旅游服务体验城市创建，用“游客不下山，服务不下班”理念引导全省文旅企业以诚待客，全力营造“诚实守信、诚意满满、诚色十足”的旅游环境，让海内外游客感受江西“温度”。春节期间，特别推出“诚信相伴·乐游江西”系列宣传。

诚信护航，“靖”彩无限

优秀旅游服务体验，助推靖安文旅出彩出圈

靖安县以构建三大服务体系为引领，不断丰富新春特色文旅体验，串联新空间、打造新场景，持续推动“旅游诚信”品牌建设走深走实。

一是创新信息服务。春节期间，靖安县全面构建两张网，以全覆盖旅游信息为诚信建设实行先导。一方面完善道路交通网，首创南昌到靖安高速免费通行引客政策，按照5A景区标准完善旅游标识标牌，畅通县内外道路交通网，减轻春节期间游客出行成本，提升了游客来靖游玩意愿；另一方面健全旅游信息网，大力推广掌上智慧旅游，结合大数据分析，更新春节期间游客普遍关注的靖安县全域旅游导览地图与靖安美食分布地图。结合新春活动，策划发布多条内容详实的精品旅游线路，引导景区景点、大型商超、酒店民宿、影院KTV等在“去靖安”小程序联合推出新春通玩优惠套餐等促销活动，通过互联网实现全域旅游门票预订、交通接驳、智慧停车、厕所查询、购物支付等功能，实现“指尖”玩转靖安。

二是提升体验服务。突出优质体验、丰富新春节庆活动，为诚信建设打牢基础、提供窗口。加快文旅项目建设，大力实施景区焕新工程，围绕新春主题，强化景区氛围营造。针对2025年春节旅游市场，举办了“燃动冰雪靖享冬趣”旅游推广活动，在靖安国际滑雪场、三爪仑四季滑雪场两大冰雪主题区举办了“热雪沸腾滑雪季”新春系列活动。在靖安西门古街举办了不同主题的非遗表演，大鲵文创产业园推出了“鲵好”2025年味捕捉计划，靖安乡村民宿则推出剪窗花写对联、包饺子做年糕、农家年夜饭、乡村烟花篝火晚会等活动，让游客感受浓浓年味，拉满新春仪式。

三是完善保障服务。以游客口碑为落脚点，春节期间，靖安县多举措优服务品质，做强诚信建设支撑。深入开展旅游行业安全事故隐患排查整治，加强旅游市场监管，重点整治餐饮、宾馆、商超、景区等诚信经营问题，营造良好的旅游市场秩序。引导中低老旧民宿改造升级，持续规范酒店、民宿、农庄服务和收费标准。春节前夕开展了星级文明诚信经营户创评，鼓励企业诚信经营，优化服务。实现全域免费停车，主城区500余个免费潮汐停车位、所有单位停车位春节期间免费对游客开放。推行柔性执法，交警、城管等部门在春节假日期间对来靖游客车辆轻微违法实行首违不罚，树立“优秀旅游服务体验城市”新标杆。

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