问题1
如何选择相应票种？
►全价门票60元/人，南昌市民票及其他群体优惠票30元/人（门票不含观光车）。
全价票：国内外游客选择
学生票：中小学、全日制大学本科及以下学历在校生选择
南昌市民票（身份证3601）：身份证号3601开头的南昌游客选择
南昌市民票（身份证非3601）：身份证号非3601开头，但户籍所在地为南昌的游客选择
老人半价票：年满60-65岁（不含）老年人选择
政策性免票群体请持有效证件前往游客中心人工窗口办理换票
问题2
观光车票价格？
►观光车票15元/人（1.2米以下儿童在成人陪同下免费乘坐），当日可在园区各站点循环乘车一次。如需乘车游览，可在预订门票时选择“含观光车”门票。
车行路线：游客中心—博物馆—墎墩苑（刘贺墓园）—返程
问题3
线上无法预订学生票？
►如遇此种情况，请携带身份证及学生证或出示其他有效证明（如学信网截图），前往游客中心人工窗口购票。
问题4
如何确认门票已预约成功？
►已预约的门票可在预约系统中，点击“订单”查看相关信息。
问题5
乘车、入馆如何检票？
►线上预约门票（含美团、飞猪等第三方平台）可持本人身份证，在游客中心候车厅、博物馆检票口刷证检票。
问题6
想要纸质门票留作纪念？
►通过官方微信、网站所购门票，凭身份证、订单二维码或短信凭证码在游客中心自助售票机打印纸质门票（美团、飞猪等第三方平台暂不支持兑换纸质票）。
问题7
行程有变，如何取消预约？
►预约系统“订单”中找到待使用订单，点击右上角“退票”进行后续操作，退款将在3-5个工作日内陆续到账。
►退票请在门票使用日期当天21:00前完成，逾时系统无法受理。
问题8
人工讲解收费标准？
►人工讲解服务10人起讲，如与游客人数不足起讲人数，按10人计算讲解费用。游客可自行拼团，也可委托遗址公园代为拼团。
►免费使用讲解接收设备，需支付押金600元（参观结束后退回）。参观过程中，请妥善使用和保管设备，如有遗失或损坏须照价赔偿。
中文讲解
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博物馆“金色海昏”展厅：30元/人，讲解时长为60分钟
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博物馆“丹漆海昏”展厅：10元/人，讲解时长为20分钟
外文讲解（含英、日、韩）
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博物馆“金色海昏”展厅：60元/人，讲解时长为60分钟
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博物馆“丹漆海昏”展厅：20元/人，讲解时长为20分钟
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墎墩苑：20元/人，讲解时长为20分钟
问题9
是否提供自助讲解设备？
►遗址公园提供语音讲解器租借服务。设备数量有限，租完即止。
问题10
能否提供行李寄存服务？
►游客中心及博物馆均设有免费寄存柜。
►游客中心特别设有大件行李寄存柜，咨询服务处也提供免费行李存放服务。
问题11
是否提供物品借用服务？
►咨询服务处特别提供轮椅和婴儿推车等借用服务。收取费用如下：
雨伞押金50元，租金5元/次
婴儿车押金400元，租金20元/次
轮椅押金600元，租金20元/次
景区服务热线
►如您有其他疑问或需办理相关业务，请于运营时间内拨打下列服务热线。
►如遇咨询高峰期电话忙线，请您稍后再次拨打，遗址公园将竭诚为您服务。
咨询电话：0791-83081000
投诉电话：0791-83060011
救援电话：0791-83088110
